發(fā)布時(shí)間：2021-01-15 文章來(lái)源：河南成人高考招生教育信息網(wǎng)

專業(yè)簡(jiǎn)介

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)10人，其中專職教師6人，兼職教師4人;專職教師中，副高級(jí)職稱1人，中級(jí)職稱3人，具有碩士以上學(xué)歷學(xué)位5人，其中雙碩士學(xué)位1人;兼職教師均為來(lái)自汽車銷售服務(wù)企業(yè)的技術(shù)骨干，具有技師、工程師職稱;整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)踐技能扎實(shí)，教育科研成果顯著，師資力量雄厚。本專業(yè)目前與一汽豐田銷售有限公司、一汽-大眾汽車銷售有限公司進(jìn)行校企合作，分別成立F-SEP班和一汽大眾班，開(kāi)展訂單培養(yǎng)，年輸送訂單班畢業(yè)生80余人。

主要課程

汽車機(jī)械制圖、機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)(含力學(xué))、汽車文化、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、汽車電工電子技術(shù)、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、汽車底盤構(gòu)造、汽車電器構(gòu)造、汽車電子控制技術(shù)、汽車維護(hù)與保養(yǎng)、汽車美容、二手車鑒定與評(píng)估、汽車銷售技巧、商務(wù)溝通與技巧、推銷理論與技巧、商務(wù)談判與禮儀、汽車新能源與節(jié)能技術(shù)、汽車車身結(jié)構(gòu)與修復(fù)技術(shù)、電工電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)、汽車認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、汽服綜合實(shí)訓(xùn)

招生要求

1、在錄取過(guò)程中學(xué)院可作出調(diào)整專業(yè)計(jì)劃的決定。專業(yè)計(jì)劃的調(diào)整由學(xué)院招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出方案，上報(bào)河南省招生辦公室批準(zhǔn)實(shí)施。

2、如果同批次投檔結(jié)束后仍有部分專業(yè)未滿額，未完成計(jì)劃的調(diào)整，按河南省招生辦公室相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、學(xué)院紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)招生工作實(shí)施監(jiān)督。

培養(yǎng)目標(biāo)

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)主要面向汽車銷售及銷售服務(wù)崗位。該專業(yè)學(xué)生通過(guò)在校期間的學(xué)習(xí)，將具有識(shí)別潛在顧客的能力;了解顧客購(gòu)買心理的能力;現(xiàn)場(chǎng)推銷、怎么樣、演示車輛的能力;與顧客進(jìn)行價(jià)格談判并促進(jìn)成交的能力;以及汽車服務(wù)接待和完成其他客戶服務(wù)項(xiàng)目的能力。本專業(yè)主要培養(yǎng)從事汽車整車銷售、售后服務(wù)、維修接待、零配件銷售、二手車評(píng)估與銷售、服務(wù)和管理等工作

就業(yè)方向

隨著汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，汽車后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要定位在整車銷售、配件銷售、舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車咨詢、汽車展覽、管理代理、燃料供應(yīng)、維護(hù)修理、美容裝飾、停車租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車旅館、法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等汽車服務(wù)崗位。總的來(lái)說(shuō)，是在汽車制造、營(yíng)銷、運(yùn)行企業(yè)，從事汽車技術(shù)咨詢、汽車營(yíng)銷、售后服務(wù)、汽車養(yǎng)護(hù)等工作。

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)小知識(shí)

我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)存在六個(gè)層面的問(wèn)題：

(1)環(huán)境層面：相關(guān)的法律制度不夠健全，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序;

(2)管理層面：管理觀念落后，管理不規(guī)范，隨意性較大;

(3)體系層面：沒(méi)有建立完善的服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系;

(4)人才層面：對(duì)汽車服務(wù)人才的培養(yǎng)缺乏遠(yuǎn)見(jiàn);

(5)競(jìng)爭(zhēng)層面：競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力薄弱;

(6)消費(fèi)者的認(rèn)可度層面：目前國(guó)汽車企業(yè)服務(wù)流程不規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容不透明，服務(wù)信息不對(duì)稱，服務(wù)誠(chéng)信度不高。

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